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Cualquier información personal proporcionada a Malhabito.com estará protegida. Su información no será revelada a terceros. El servidor protegerá su información personal con un cortafuegos actualizado y técnicas de encriptación durante el proceso de pedido. Para proteger al máximo a los clientes, Malhabito.com no almacena la información de su tarjeta de crédito en ningún momento. La seguridad en línea adicional para proteger su información personal del uso no autorizado se proporciona mediante el uso de encriptación avanzada SSL (Secure Sockets Layer).

¿Cómo puedo ordenar?

Puedes realizar pedidos a través de nuestra tienda web muy fácilmente. En nuestra tienda haces tus pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Simplemente elija el producto que le gustaría tener. Elija el tipo de producto y haga clic en agregar a la cesta, siga los sencillos pasos hasta la página de pago. Aquí deberá completar su dirección de envío. Pago puede elegir 2 opciones de pago, a través de PayPal o tarjeta de crédito.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal.

Si no tienes estos metodos de pago escribenos a nuestra linea de WhatsApp:+57 315 8982034

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén . Permita un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las festividades y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de domingo a domingo . Los pedidos se procesarán dentro de los 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará un aproximado de 2 días hábiles para la entrega en Colombia (dependiendo de la ubicación). esos tiempos son si estan en colombia si es necesario una importacion los tiempos podrian prolongarse.

Ofrecemos devoluciones y cambios GRATIS durante los 30 días posteriores a la compra .

¿Cómo devuelvo un artículo?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros ANTES de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido, así como el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y le enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Para obtener una lista de los artículos de venta final, consulte nuestra Política de devoluciones. Todas las devoluciones deben estar en condiciones originales con el embalaje intacto.

¿Se cubrirá el envío de mis devoluciones?

Todas las tarifas de envío de devolución y otras tarifas misceláneas son responsabilidad del cliente después de pasar los 30 días posteriores a la compra.

¿Qué sucede si los artículos que recibí son defectuosos/incorrectos/están dañados?

Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

¿Cuánto dura el proceso de devolución?

El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta.

Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: Comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre en su cuenta.

Ofrecemos garantía de 1 mes en todos nuestros productos por daños o imperfectos. si hay stock del producto realizaremos el cambio.

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